Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di Alfamidi Cabang Pasar Jengkol Gunung Sindur Kota Bogor
DOI:
https://doi.org/10.70451/cakrawala.v1i4.445Keywords:
Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Alfamidi Cabang Pasar Jengkol baik secara parsial maupun simultan. Jenis metode penelitian ini bersifat asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Alfamidi Cabang Pasar Jengkol. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden yang ditentukan melalui rumus slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, Teknik analisis data dengan menggunakan uji validasi, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji hipotesis parsial (uji t) dan uji hipotesis simultan (uji f) dengan bantuan software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 13,497 + 0,709 X1, nilai koefisien korelasi sebesar 0,616, nilai koefisien determinasi sebesar 0,379 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil t hitung > t tabel atau (7,740 > 1,984) dengan nilai signifikan < 0,05 atau (0,000 < 0,05). (2) Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 2,748 + 0,958 X2, nilai koefisien korelasi sebesar 0,740, nilai koefisien determinasi sebesar 0,547 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil nilai t hitung > t tabel atau (10,886 > 1,984) dengan nilai signifikan < 0,05 atau (0,000 < 0,05). (3) Promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 1,026 + 0,207 X1 + 0,792 X2, nilai koefisien korelasi sebesar 0,750, nilai koefisien determinasi sebesar 0,563 berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil nilai F hitung > F tabel atau (62,521 > 3,09) dengan nilai signifikan < 0,05 atau (0,000 < 0,05). Dapat disimpulkan bahwa promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Alfamidi Cabang Pasar Jengkol.
Downloads
References
A., Kasanah, S. U., Masruchin, Hurdawaty, R., & Sulistoyowati, R. (11 Juli 2023). MANAJEMEN PEMASARAN. Pasuruan: Basya Media Utama.
Antok Andriono, D. M. (2023). Mri : Jurnal Manajemen Riset Inovasi . Strategi Manajemen Pemasaran Komprehensif Untuk Meningkatkan Penjualan: Tinjauan Teoritis, E-Issn: 2964-7800; P-Issn: 2963-2307, Hal 257-265, Vol.01 No.02.
Arianto. (2021). Komunikasi Pemasaran: Konsep dan Aplikasih di Era Digital. Surabaya: Airlangga University Press.
Brahim, M. (18 mei 2021). Produk Kreatif dan Kewirausahaan Akuntansi dan Keuangan Lembaga SMK/MAK Kelas XI Semester 2. Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen. Program Keahlian Akuntansi dan Keuangan. Kompetensi Keahlian Akuntasni dan Keuangan Lembaga. Yogyakarta: andi.
Elbadiansyah. (2023). Pengantar manajemen. Yogyakarta: deepublish.
Geo Vanny Maruli Tua, A. I. (2022). Jurnal Ilmuah Multidisiplin. Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Mesin Pompa Air Submersible Dab Decker Di Cv. Citra Nauli Electricsindo Pekanbaru , Vol 1 No. 4, P-Issn: 2829-0488 E-Issn: 2829-0518, Halaman 140-154.
Indrawan, M. G., Permana, H., Purba, D., Sari, S. Y., & Sari, Y. P. (30 Juli 2023). MANAJEMEN PEMASARAN MODERN. Padang: CV. Gita Lentera.
Kotler & Keller, (2020). Marketing manajemen (15th ed.) Person Pretice Hall
Kusumaningtyas, E., Sugiyanto, Subagyo, E., Adinugroho, W. C., & Jacob, J. (31 Mei 2022). Konsep dan praktik ekonometrika Menggunakan Eview. Bekasi : Academia publication
Lubis, D. S. (2020). Jurnal Bisnis Dan Ekonomi. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Mahasiswa, Volume 2 No 1, E-Issn 2716-2249.
Maryati, M. (2022). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Time Universe Studio, Vol. 11 No. 1, Hal 542 – 550.
Mujito. (31 Maret 2023) PENGANTAR MANAJEMEN. In M. K. Mudah, Mujito (pp. 4-267). Tasik Malaya: EDU PUBLISHER.
Nugraha, K. A. (2 November 2023). Peran Incumbent Holding Effects dalam Pandowo Praktik Bank Syariah di Indonesia. Bandung: Indonesia Emas Group.
Riswanto, A., Joko, & Boari, Y. (15 Desember 2023). METODOLOGI PENELITIAN ILMIAH : Panduan Praktis Untuk Penelitian Berkualitas. Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Roni Angger Aditama, S. (2020). Pengantar Manajemen: Teori Dan Aplikasih. Malang: Ae Publising
Sudarsono, H. (2020). Manajemen Pemasaran. Jawa Timur: CV. Pustaka Abadi.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Wibowo, A. E. (30 Desember 2021). Metodologi Penelitian Pegangan untuk Menulis Karya Ilmiah. Kesambi: Penerbit Insania.
Widnyani, N. M., Rettobjaan, V, F., & Aristayudha, N. B. (24 Agustus 2022). Syarat Cinta buat Go-Jek Apa yang Membuat Orang Tetap Setia pada Go-Jek? Yogyakarta: Nilacakra
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International. that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
