Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang pada Kedai Kopi Kama Petukangan Selatan Jakarta Selatan

Authors

  • Rio Surya Putra Universitas Pamulang
  • Yuyus Kadarusman Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.70451/cakrawala.v1i4.235

Keywords:

Kualitas Produk, Citra Merek, Minat Beli Ulang

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang Pada Kedai Kopi Kama Petukangan Selatan Jakarta Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif deskriptif, dengan populasi 2.196 pelanggan. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel acak sederhana rumus slovin, dengan memperoleh 96 responden. Hasil uji penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk (X1) dan Citra Merek (X2) berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang (Y) dengan memperoleh hasil persamaan regresi Y = 0,469+0,265X1+0,963X2, nilai koefisien korelasi atau Tingkat pengaruh antara variable bebas dengan variable terikat diperoleh sebesar 0,976 artinya memiliki hubungan sangat kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,953, maka dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk dan citra merek berpengaruh terhadap minat beli ulang sebesar 97,6%, sedangkan sisanya 32,4% di sebabkan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Uji hipotesis diperoleh nilai Fhitung 933,736 > Ftabel 3,09 dengan Tingkat signifikan 0,000 < 0,05 dengan demikian Ho ditolak dan H3 diterima. Artinya secara simultan terdapat pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap minat beli ulang pada Kedai Kopi Kama Petukangan Selatan Jakarta Selatan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afnina, A., & Hastuti, Y. (2018). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 21-30.

Agisnawati, A. (2021). Pengaruh Diskon, Promosi, Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Pembelian Produk Pada Online Shop (Studi Kasus Konsumen Online shop Shopee Di Kelurahan Kebon Bawang Jakarta Utara) (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta).

Akbar, A. G. A. (2023). Analisis Resiko Perekrutan Dan Penempatan Crew Pada Kapal Milik PT. Humpuss Transportasi Kimia.

Amalia, R., & Tajuddien, R. (2024). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Saluran Distribusi Pada Minat Beli Konsumen CV. Air Hidup Di Legok-Banten. Journal of Research and Publication Innovation, 2(1), 623-634.

Aprileny, I., UN, A. K., & Emarawati, J. A. (2023). Analisis Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Produk Masker Medis Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi kasus pada Masyarakat DKI Jakarta). IKRAITH-EKONOMIKA, 6(3), 97-105.

Fakaubun, U. F. K. (2017). Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang Sepatu Adidas Di Malang Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (studi kasus pada toko sport station dinoyo, Malang). Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), 2(2), 58-73.

Fandiyanto, R., & Kurniawan, R. E. (2019). Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang “Kopi Toraja” Di Coffee Josh Situbondo. Jurnal Ilmiah Ecobuss, 7(1), 21-42.

Fatimah, S. (2019). Analisis Pengaruh Citra Destinasi Dan Lokasi Terhadap Minat Berkunjung Kembali. Majalah Ilmiah Bahari Jogja, 17(2), 28-41.

Harmazi, R., & Trihudiyatmanto, M. (2022). Store Athmosphere dalam Dimensi dan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Konsumen. Jamasy: Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Perbankan Syariah, 2(6), 1-14.

Hidayah, S. A., & Apriliani, R. A. E. (2019). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Kualitas Produk, Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Batik Pekalongan (Studi Pada Pasar Grosir Setono Batik Pekalongan). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 1(1), 24-31.

Hidayah, S. A., & Apriliani, R. A. E. (2019). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Kualitas Produk, Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Batik Pekalongan (Studi Pada Pasar Grosir Setono Batik Pekalongan). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 1(1), 24-31.

Jiwandono, A., Arifin, R., & Hufron, M. (2019). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Promosi, dan Lokasi terhadap Minat Beli Ulang Konsumen pada Warung Bakso Tiara Kediri (Studi pada Konsumen Bakso Tiara Kediri di Tulungagung). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 8(09).

Lestari, S. A., Putra, S. S., & Digdowiseiso, K. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image Dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Pada Minuman Teh Botol Sosro Di Depok. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(1), 2529-2536.

Mahyarani, T. G. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Bandeng Juwana Vaccum Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pelanggan PT. Bandeng Juwana Elrina Semarang) (Doctoral dissertation, Faculty of Social and Political Sciences).

Malik, A. S., Jayanti, A., & Sanjaya, V. F. (2022). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Baju Thrift Di Shabira Store Kabupaten Tulang Bawang. Srikandi: Journal of Islamic Economics and Banking, 1(2), 95-102.

Mardiasih, T. S. (2019). Pengaruh persepsi harga, kualitas produk, dan lokasi terhadap keputusan pembelian. IQTISHADequity jurnal Manajemen, 2(1).

Mareta, L. P. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang (Doctoral dissertation, Universitas Negeri Padang).

Mareta, L. P., & Kurniawati, T. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice. Jurnal Ecogen, 3(3), 400-409.

Mariansyah, A., & Syarif, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Kabalu. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen, 3(2), 134-146.

Maspeke, R. R., Pioh, N., & Undap, G. (2017). Manajemen Dana Desa Dalam Meningkatkan Pembangunan Di Desa Doloduo Kecamatan Dumoga Barat Kabupaten Bolaang Mongondow. Jurnal Eksekutif, 2(2).

Massie, P. C., Massie, J. D. D., & Roring, F. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Rumah Alam Manado Adventure Park. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(4), 13-24.

Maulana, A. Z., & Sukresna, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi: Pada Pelanggan Produk Roti Que Bread Di Kota Bogor). Diponegoro Journal Of Management, 11(1).

Maulana, F. Y. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Kopi Nako Depok/Faiq Yoga Maulana/21160447/Pembimbing: Rita Eka Setianingsih.

Maya, R. D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pasta Gigi Pepsodent (Studi Kasus Pada Santriwati Pondok Pesantren Avissina Kediri) (Doctoral dissertation, IAIN Kediri).

Meirandari, A. B., Nastiti, H., & Yuliniar, Y. (2024). Social Media Content, Customer Experience, Product Quality, and Purchase Decisions. IKRAITH-Ekonomika, 7(2), 51-64.

Nahan, N., & Kristinae, V. (2019). Analisis Citra Merek Terhadap Minat Konsumen Produk The Body Shop Palangka Raya. Jurnal REKOMEN (Riset Ekonomi Manajemen), 3(1), 70-77.

Novitasari, Y. (2019). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi (Doctoral dissertation, Prodi Manajemen).

Nurfitriana, S., & Iriani, F. (2018). Citra Merek, Kualitas Produk, Harga Dan Pengaruhnya Pada Minat Beli Ulang Produk Kecantikan Wardah. Sebatik, 22(2), 56-63.

Octaviany, F., & Shabrina, F. (2019). Peningkatan Produktivitas Kerja Melalui Motivasi Dan Disiplin Kerja Politeknik Lp3I Jakarta Kampus Jakarta Utara. Jurnal Lentera Bisnis, 8(2), 49.

Pangestu, A. (2022). Pengaruh Saluran DistribusiI Dan Kewajaran Harga Terhadap Minat Beli Ulang Produk Bintan Snack Milleninium (Doctoral dissertation, STIE Pembangunan Tannjungpinang).

Panjaitan, R. (2018). Manajemen Pemasaran. Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik, 1-122.

Pebrila, L., Ramdan, A. M., & Samsudin, A. (2019). Kekuatan Pengalaman Konsumen Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Toko Handmade Addictive. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 8(2019), 341-354.

Pelengkahu, R. M., Tumbuan, W. J., & Roring, F. (2023). Pengaruh Promosi, Phisical Evidence, Harga Pemasaran Digital Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee Di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(1), 786-797.

Pendada, A. P. (2024). Pengaruh Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Dan Keputusan pembelian Kendaraan Listrik Uwinfly Di Surabaya (Doctoral dissertation, Universitas Hayam Wuruk Perbanas).

Pratama, G. H., & Prabowo, R. E. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Sepatu. Jurnal Mirai Management, 8(2), 160-170.

Prawira, M. Y., Butarbutar, M., Sherly, S., & Nainggolan, L. E. (2019). Pengaruh Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Persepsi Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada CAFÉ Coffee Time And Seafood Pematangsiantar. Maker: Jurnal Manajemen, 5(2), 48-60.

Rachmania, N. N., & Ulinuha, A. (2023). Model Manajemen Produksi Film Pendek Pergi Untuk Kembali. Jurnal Audiens, 4(3), 394-404.

Rahayu, M., & Tajuddien, R. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jaya Sampurna Toko Daging Di Lebak Bulus. JEAC: Journal of Economic Academic, 1(02), 74-84.

Ramadhan, A. G., & Santosa, S. B. (2017). Analisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan citra merek terhadap minat beli ulang pada sepatu nike running di semarang melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Diponegoro Journal of Management, 6(1), 59-70.

Rohmah, A. N., & Subari, S. (2021). Preferensi Konsumen Terhadap Produk Minuman Kopi Di Kopi Janji Jiwa Jilid 324 Surabaya. Agriscience, 1(3), 548-562.

Rosita, R. (2018). Pengaruh Lokasi, Kelengkapan Produk, Kualitas Produk, Pelayanan, Harga, Dan Kenyamanan Berbelanja terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Lotte Mart Bekasi Junction. E-Journal Widya Ekonomika, 1(1), 55055.

Salam, A. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kinerja: Studi Kasus Pada PT. PLN (PERSERO) Area Pelayanan Dan Jaringan Yogyakarta. JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia), 3(1), 49-62.

Santika, K. J., & Mandala, K. (2019). Peran brand image dalam memediasi pengaruh kualitas produk terhadap niat beli ulang (Doctoral dissertation, Udayana University).

Saputra, R., & Karneli, O. (2018). Pengaruh iklan dan citra merek terhadap minat beli konsumen produk merek Honda (survei konsumen pada dealer CV. Cempaka Motor di Kabupaten Sijunjung) (Doctoral dissertation, Riau University).

Sartika, D. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Produk You C 1000 Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen. Jurnal Penelitan Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 10-21.

Sembiring, P. (2023). Hubungan Komunikasi Pemasaran dengan Minat Membeli Kembali Konsumen pada Restoran Song Fa Lippo Plaza Medan.

Seran, R. B., Sundari, E., & Fadhila, M. (2023). Strategi Pemasaran yang Unik: Mengoptimalkan Kreativitas dalam Menarik Perhatian Konsumen. Jurnal Mirai Management, 8(1), 206-211.

Setyawan, D. A. W. (2023). Pengaruh Brand Image, Perceived Quality, Perceived Price Terhadap Niat Beli Produk Thrift (Studi Empiris Pada Generasi Muda Konsumen Produk Thrift di Kota Magelang) (Doctoral dissertation, Skripsi, Universitas Muhammadiyah Magelang).

Solihin, D. (2022). Service Pemasaran. CV. AA. RIZKY.

Solihin, D. (2024). MANAJEMEN PEMASARAN (Strategi Menghadapi Persaingan Bisnis). Cilacap: CV. AA RIZKY.

Sudarijati, S., Andari, T. T., & Rosyada, R. (2020). Minat Beli Ulang Berbasis Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk (Kasus pada Sate Maranggi Sn4444 Tajur Bogor). Jurnal Visionida, 6(2).

Sumiyati, A. S., & Henriawan, D. (2023). Employee Performance Analysis In KPRI-Korps Health Employees In Sumedang. SINTESA, 14(2), 120-126.

Susanti, I., & Handayati, R. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Minat Beli Produk Batik Jetis Di Sidoarjo. Jurnal Ilmiah Edunomika, 5(02), 842-849.

Tanady, E. S., & Fuad, M. (2020). Analisis pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Jakarta. Jurnal Manajemen, 9(2).

Tanady, E. S., & Fuad, M. (2020). Analisis pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Jakarta. Jurnal Manajemen, 9(2).

Umar, Z. A. (2016). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Beli Ulang Produk Elektronik pada Toko Sinar Mutiara Gorontalo. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Jurnal Ilmiah Multi Science, 7(02), 14-26.

Utami, R. P., & Saputra, H. (2017). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli sayuran organik di pasar sambas Medan. Jurnal Niagawan, 6(2), 44-53.

Wahyudi, I. Y. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Nilai Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada UD Tirta Jaya Usaha (Doctoral dissertation, STIE Malangkucecwara).

Waliq, I., Hidayat, R. S., & Wibowo, F. L. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi, 1(3), 27-35.

Wasitaningrum, T., & Cahya, H. N. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Konsumen Produk Scarlett Whitening. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 58-70.

Windarti, T., & Ibrahim, M. (2017). Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen produk donat madu (studi pada konsumen CV. Donat Madu Cihanjuang–Pekanbaru) (Doctoral dissertation, Riau University).

Yudiana, I. M., & Indiani, N. L. P. (2022). Peran Harga, Promosi, dan Kualitas Produk Dalam Mendorong Keputusan Pembelian Kembali di Bale Ayu Denpasar. Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi), 21(1), 55-63.

Yuniawati, Y. (2023). Pengaruh Diskon, Kualitas Produk, dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Impulse Buying Konsumen Produk UNIQLO. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 3(3), 321-327.

Yunisya, N., & Yuliati, A. L. (2017). Pengaruh Servicescape Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Konsumen Giggle Box Cafe & Resto Cihampelas Walk Bandung). Jurnal Computech & Bisnis, 11(2), 120-131.

Downloads

Published

2024-12-09

How to Cite

Putra, R. S., & Kadarusman, Y. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang pada Kedai Kopi Kama Petukangan Selatan Jakarta Selatan. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(4), 1238–1248. https://doi.org/10.70451/cakrawala.v1i4.235

Issue

Vol. 1 No. 4 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis

Section

Articles

License

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International. that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.