Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Mie Pedes Mampus

Dede Solihin; Eneas Ekawasty Suwatama

doi:10.70451/amanah.v1i2.13

Authors

Dede Solihin Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pamulang, Indonesia https://orcid.org/0009-0008-2641-9172
Eneas Ekawasty Suwatama Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pamulang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.70451/amanah.v1i2.13

Keywords:

Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Mie Pedes Mampus cabang Pondok Aren Tangerang Selatan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dan diperoleh sampel sebanyak 99 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien determinasi sebesar 45.5% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (9.001 > 1.985). Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien determinasi sebesar 37.7% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (7.662 > 1.985). Promosi dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 10.790 + 0.576X₁ + 0.363X₂. Nlai koefisien determinasi sebesar 51.4% sedangkan sisanya sebesar 48.6% dipengaruhi oleh faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai F _hitung > F _tabelatau (50.791 > 2.700).

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arifin, M. Z., & Azhari, P. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Afamart Kota Palangka Raya. Jurnal Al-Qardh, 2(2), 116-123.

Azizah, S., & Prasetio, A. (2019). Pengaruh Promosi Penjualan Di Instagram, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kanz Coffe & Eatery). Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(2), 348-359.

Daud, D. (2017). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Pembiayaan Pada PT. Bess Finance Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(4), 1-15

Dewi, K. (2018). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Duta Ponsel Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(3), 39-52.

Hastuti, M. A. S. W., & Anasrulloh, M. (2020). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Ecobus, 8(2), 99-102.

Lubis, I. S., Ardiansyah, R., Jaya, S., & Kasmad, K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Krispy Kreme Di Supermall Ciledug Tangerang. Jurnal Ekonomi Efektif, 4(1), 118-124.

Normansya, R., & Solihin, D. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Konsumen dalam Menggunakan Jasa Pengiriman pada J&T Express Cabang Taman Tekno Tangerang Selatan. JIMAWA (Jurnal Ilmiah Mahasiswa). 3(1).

Putra, R. D., & Setiawan, B. (2021). Pengaruh Promosi Melalui Sosial Media dan Online Costumer Reviews Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Informatika Kesatuan, 1(1), 31-42.

Rahmawaty, F, & Solihin, D. (2023). Pengaruh Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Faw Coffee Victor Kota Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah Swara Manajemen, 3(1), pp. 69-80, doi:10.32493/jism.v3i1.28926

Sarwita, (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Perumda BPR Majalengka. Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi, 4(1), 85-96.

Sholihat, A., & Rumyeni, R. (2018). Pengaruh Promosi Penjualan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Krema Koffie. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(1), 99-108.

Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 38-51.

Solihin, D., & Ahyani, A. (2022). The Role of Brand Image in Mediating The Effect of Electronic Word of Mouth (E-Wom) and Social Media on Purchase Intention. Majalah Ilmiah Bijak. 19(2). 193-205.

Solihin, D., & Ahyani. A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Implikasinya pada Loyalitas Pelanggan. Jurnal Disrupsi Bisnis 6 (4), 431-445.

Solihin, D., & Wibawanto, E. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pelanggan Dalam Memilih Klub Basket Satria Indonesia Tangerang Selatan. Jurnal Pemasaran Kompetitif. 3(3). 30-36

Solihin, D., Ahyani, A., & Setiawan, R. (2021). The Influence of Brand Image and Atmosphere Store on Purchase Decision for Samsung Brand Smartphone with Buying Intervention as Intervening Variables. International Journal of Social Science and Business, 5(2), 262–270. https://doi.org/10.23887/ijssb.v5i2.30847

Solihin, D., & Yunisa, F.F. (2023). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Md Frozen Food di Pasar Ciputat Tangerang Selatan. Jurnal Arastirma. 3(1).

Sulaeman, A., Komarudin, K., & Rahayu, S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Motor Kawasaki Pada PT. Kawansakti Adhisejahtera Bintaro Tangerang Selatan. Jurnal Arastirma, 1(1), 68-75