Pengaruh Promosi Digital dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian UMKM Dimsum Narawi Cabang Majalaya Bandung

https://doi.org/10.70451/cakrawala.v3i2.746

Authors

  • Risma Wanti International Women University
  • Ayu Yudiani Lestari Universitas Wanita Internasional

Keywords:

Promosi Digital, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi digital dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada UMKM Dimsum Narawi Cabang Majalaya, Kabupaten Bandung. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena fluktuasi jumlah pembelian yang disebabkan oleh belum optimalnya strategi promosi digital serta inkonsistensi kualitas produk. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 98 responden yang merupakan pelanggan Dimsum Narawi. Teknik analisis yang digunakan meliputi analisis regresi linier berganda, uji validitas dan reliabilitas, serta uji hipotesis menggunakan program SPSS. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa promosi digital berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian melalui peningkatan keterlibatan konsumen di media sosial, sedangkan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dan keputusan pembelian ulang. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya optimalisasi strategi promosi digital yang kreatif dan konsisten serta peningkatan standarisasi kualitas produk guna memperkuat daya saing UMKM kuliner di era digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdullah dkk, 2022. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Provinsi Aceh : Yayasan Penerbit Muhammad Zaini

Aditi, B. (2021). Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian laptop merek Asus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Sumatera Utara [Preprint]. OSF Preprints. https://doi.org/10.31227/osf.io/n7y38

Agustiani dkk, 2024. Buku Ajar Digital Marketing. Kota Jambi : PT. Sonpedia Publishing Indonesia

Ardyan, E., & Gunawan, S. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian produk MARK.ON.ID. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 6(2), 2029. https://doi.org/10.37715/jp.v6i2.2029

Badruzaman, dkk 2014. Metode Penelitian Kuantitatif. Sumatra Barat : Yayasan Tri Edukasi Ilmiah

Faroh, W. N., & Kurnia, D. B. (2024). Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian mobil bekas pada showroom Sobon Auto Depok. Jurnal Sinergi Manajemen, 1(2), e70285. https://doi.org/10.70285/bbb7ee77

Gunawan D (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee Berbasis Sosial Media Marketing, PT Inovasi Pratama Internasional.

Harjadi & Fatmasari, 2025. Determinasi Keputusan Pembelian Konsumen : Peran Kepercayaan Merek, Kualitas Informasi dan Keragaman Produk. Cirebon : PT Arr rad Pratama

Kamaluddin A (2017). Administrasi Bisnis. Makasar, CV SAH MEDIA.

Kenedi, C. W., & Saputra, A. (2023). Pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu Bata di Kota Batam. Jurnal Ilmiah Feasible (JIF), 5(2), 104–113. https://doi.org/10.32493/fb.v5i2.2023.104-113.32322

Lim, I. (2025). Pengaruh promosi, kualitas produk dan persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian di Shopee. SCIENTIA JOURNAL: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 7(4), 10345. https://doi.org/10.33884/scientiajournal.v7i4.10345

Maulana, M. I. N. (2021). Pengaruh harga, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Artfresh. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 5(6), 1854. https://doi.org/10.37715/jp.v5i6.1854

Nashrullah dkk, (2023). Metodologi Penelitian Pendidikan (Prosedur Penelitian, Subyek Penelitian, dan Pengembangan Teknik Pengumpulan Data). UMSIDA Press.

Nurmalatyas, R. (2020). Pengaruh promosi, kualitas produk dan keragaman produk terhadap keputusan pembelian handphone Vivo. Jurnal Widya Ganecwara, 10(4), 1222. https://doi.org/10.36728/jwg.v10i4.1222

Nurul, M. (2025). Pengaruh kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 1435. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.1435

Penulis, U. M., & Madjid, U. (n.d.). PENGANTAR ADMINISTRASI BISNIS.

Prawiro, E. A. (2019). Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian VnVLEATHERGOODS. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 3(5), 826. https://doi.org/10.37715/jp.v3i5.826

Putri, W. N., Levyda, L., & Hardiyanto, T. (2021). Pengaruh harga, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk. Management and Accounting Expose, 4(2), 372. https://doi.org/10.36441/mae.v4i2.372

Rahman, M., Meutia, R., & Eka, V. (2023). Pengaruh promosi, harga, kualitas produk dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian skincare oleh pria di Kota Langsa. NIAGAWAN, 12(3), 48771. https://doi.org/10.24114/niaga.v12i3.48771

Ronaldo, H., & Henky S, W. (2020). Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Nexfood. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 3(6), 1358. https://doi.org/10.37715/jp.v3i6.1358

Rusmawati DJ, Y. (2019). Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk smartphone Oppo. Media Mahardhika, 17(3), 103. https://doi.org/10.29062/mahardika.v17i3.103

Saputri, S. F., Sukoco, H., Farisi, H., Yuliana, A., & Andini, M. (2024). Pengaruh Promosi Media Sosial , Kualitas Produk , dan Harga terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Toko Kue Keikeu ) The Influence of Social Media Promotion , Product Quality , and Price on Purchasing Decisions ( Case Study of Keikeu Cake Shop ). November, 6424–6434.

Sugiyono, 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : ALFABETA

Sugiyono, 2023. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : ALFABETA

Sukoco, H., Setyanto, R. P., & Yunanto, A. (2021). Social Media Usage Interest as A Marketing Media Alternative for Smes During the Covid-19 Pandemic (Study on the Smes Entrepreneur Association of Banyumas Regency)

Tonce & Rangga, 2022. Minat dan Keputusan Pembelian : Tinjauan Melalui Persepsi Harga & Kualitas Produk (Konsep dan Studi Kasus). Indramayu :CV Adanu Abimata

Yanti, V. A. (n.d.). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI MEDIA ONLINE PANGAN DI PERKOTAAN ( Studi Kasus Konsumen Produk UMKM Kecamatan Sukmajaya , Kota Depok ). 5(2), 56–68.

Downloads

Published

2026-06-08

How to Cite

Wanti, R., & Lestari, A. Y. (2026). Pengaruh Promosi Digital dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian UMKM Dimsum Narawi Cabang Majalaya Bandung. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 3(2), 146–155. https://doi.org/10.70451/cakrawala.v3i2.746

Issue

Vol. 3 No. 2 (2026): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis

Section

Articles

License

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International. that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.