Puspita, J., & Maddinsyah, A. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan yang Berdampak terhadap Loyalitas Pelanggan di Proshop Icha Billiard And Service. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 3(2), 171–184. https://doi.org/10.70451/cakrawala.v3i2.782