Puspita, J. and Maddinsyah, A. 2026. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan yang Berdampak terhadap Loyalitas Pelanggan di Proshop Icha Billiard And Service. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis. 3, 2 (Jun. 2026), 171–184. DOI:https://doi.org/10.70451/cakrawala.v3i2.782.