Aprilia, Lu’luwatin Rosdiana, et al. “Implementasi Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Efektivitas Kinerja Reception Di Hotel The Dharmawangsa Jakarta”. AMANAH : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen , vol. 3, no. 1, May 2025, pp. 68-77, doi:10.70451/amanah.v3i1.492.